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我馆开展“爱成都 迎大运”暨讲解礼仪培训与学习活动
来源： 发布时间:2023/7/19 16:26:18 点击率:190
7月17日，为迎接成都第31届世界大学生夏季运动会的到来，做好外宾接待工作，我馆讲解人员及部分中英文讲解志愿者一行10人赴白鹭湾科技生态馆进行现场讲解礼仪培训与学习。白鹭湾科技生态馆客服主管张甜老师为学员们进行了“讲解礼仪与技巧”专题培训，并做现场示范讲解。
张甜老师从“何为讲解”“讲解礼仪”“讲解技巧”等方面展开讲解，重点讲解了讲解人员在仪容、仪表、仪态、行走礼仪、沟通礼仪等的具体要求并引导学员现场演练，强调了讲解工作对于个人和与单位的重要意义，解答了学员讲解过程中的疑问。随后，张甜老师带领大家参观白鹭湾科技生态馆，进行现场示范讲解。张甜老师的讲解生动、形象、细致、用情，在授课中展现的敬业、爱业、专业的精神，使学员深受教育、感染与鼓舞。
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